Новий девіз податкової–«Від фіскального органу до сервісної служби!»
Точки зору податкової і підприємця.
Для нормальної роботи платники податків потребують якісних послуг від податкової –отримання інформації та консультацій, своєчасне отримання довідок та дозвільних документів, здача звітності. Саме з цією метою в країні створена мережа «Центрів обслуговування платників», в кожному з яких працює три секції – видачі довідок та дозвільних документів, обслуговування платників податків, приймання звітності та вхідної кореспонденції. В одному приміщенні можна отримати весь спектр послуг – від подачі звітності до реєстрації книг обліку доходів і витрат. В «ЦОПі» має знаходитись також роз’яснювальна база – консультаційний пункт, інформаційні стенди. Таким чином планується підвищити швидкість та якість обслуговування, заощадити час і нерви платників. Це офіційна інформація податківців. Рекламне відео з цього приводу – [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=6Q9WWqsPjxM[/youtube] А зараз – з точки зору підприємця. За даними міжнародних аналітичних організацій, Україна входить в трійку найгірших країн світу по складності податкової системи, кількості податків та часу, який необхідно затратити на їх адміністрування. Тому створення системи «ЦОПів» може дещо і полегшить життя платникам, але аж ніяк не стане фактором підвищення підприємницької активності, збільшення обсягу сплати податків та стимулювання до ведення «прозорого» бізнесу. Разом із запровадженням «Пульсу податкової» це більше виглядає як спроба «перевести стрілки» на місцевих податківців і перекласти на них вину за невиконання платниками податкового законодавства, зниження доходів бюджету та росту «тіньової» економіки. Тому, поки на рівні керівництва держави не буде зацікавленості та чіткого курсу на спрощення податкового законодавства, говорити дрібному та середньому бізнесу про сервісну службу та партнерство, боюсь, зарано. Це лише «косметичні» заходи а не справжня реформа, якої так потребують суб’єкти підприємництва.
Хоча, відвідини Тернопільського обласного центру обслуговування платників (з приводу отримання ЕЦП) на мене справили дійсно хороші враження. Районний ЦОП ще не відвідував – не було потреби.
Буду щиро вдячний за Ваші думки з цього приводу.
Хм… Враження різні – убивча ввічливість інспекторів ЦОП, особливо в порівнянні з спеціалістами РЦЗ (я захищала бізнес-план), шоу “за склом” і стійке відчуття, що їм самим противно виступати в ролі “розмовляючих голів”.
І плюси – безперечна готовність надати будь -яку податкову консультацію, компетентність (чого я зовсім не очікувала у маленькому районі). А щодо “бутафорії” та “косметичних заходів” скажу так – я зовсім не адепт діючої влади і налаштована як правило скептично, але в даному разі Клименку можна подякувати, чесно. Прийняття Податкового кодексу від нього не залежало, а на рівні сервісу він для платників зробив немало. Я не фінансовий магнат і мене доїти реально неможливо, тому я почуваюся спокійно – правила ведення бізнесу зрозумілі,. адміністрування доходів елементарне, свідоцтво платника податку видане безстроково – скаржитися в принципі немає на що. Щомісячні платежі, звичайно, немаленькі, але… такі правила гри, на яку ми погоджуємося.